Új Taxawin verzió
2017-01-23
Kiadtuk a Taxawin legújabb, 3.2-es verzióját, mely számos új funkciót tartalmaz.
A felhasználói igények alapján azt tapasztaljuk, hogy a telefonközpontok hívásnaplózási igénye egyre inkább eltolódik a bejövő forgalom figyelésének irányába. Ez jórészt a szolgáltatók által nyújtott alacsony percdíjjaknak köszönhető. Ennek fényében bővítettük a rendszer képességeit az alábbi funkciókkal:Automatikus riportok bejövő hívásokról
- Napi, heti, havi gyakoriság
- Szűrés „fogadott” és/vagy „nem fogadott” hívásokra
- Szűrés fogadó mellékekre
- Többféle kimeneti formátum
- Email küldés
Lebeszélhető előfizetési díj számítás
- Kimenő hívásokról készült riportok esetén a mellékhez rendelt előfizetés díjából levonatható a hívásainak díja.
Bejövő hívások kezelését elemző statisztikai modul
- A CallBack modullal kezelt hívásokról többféle kimutatás kérhető.
- Lekezelt hívások, átvett hívások, visszahívott számok, stb...
- Átlagos tartás idő, visszahívási statisztika, átvett hívások, stb...
- Statisztika hívócsoportokra
Nagyvállalati integráció webes csatoló segítségével. (EMP-konnektor)
- Mellék vagy dolgozói paraméterek lekérdezése HTTP protokollon, audit listák.
- Többféle kimeneti formátum (XML, CSV vagy JSON)
- Mellék vagy dolgozói paraméterek módosítása
- Webes telefonkönyv integráció. Szabad szavas lekérdezések.